# 타운카(Towncar) > 타운카는 가까운 이웃의 **깨끗하고 저렴하고 다양한 차**를 필요할 때 빌릴 수 있는 ‘이웃 간 카셰어링’ 서비스입니다. > 동시에, 내 차를 공유해 **돈이 되는 내 차 공유(부수익)** 를 만들고, 차주(대여사업자)에게 필요한 앱서비스·고객지원·페널티제도·등록·보험·정산·세무 가이드를 제공합니다. > “가까운 이웃, 더 편한 이동”을 핵심 가치로 운영됩니다. 타운카의 주요 정보는 2개 도메인에 나뉘어 있습니다. - 이용자(대여자) 중심: https://www.towncar.co.kr - 차주(대여사업자) 가이드/문서: https://chajoo.towncar.co.kr 문의 채널 - 고객센터: 1833-4155 - 이메일: cs@towncar.co.kr (고객센터), contact@towncar.co.kr (사업제휴), ad@towncar.co.kr (광고/마케팅) ## 핵심 페이지 (Overview) - [타운카 홈](https://www.towncar.co.kr/): 서비스 핵심 소개 및 최신 안내 - [브랜드 스토리](https://www.towncar.co.kr/ourstory): 타운카가 추구하는 가치/배경 - [앱 다운로드](https://www.towncar.co.kr/app-download-qr): 앱 설치 안내(QR) - [자주 묻는 질문(FAQ)](https://www.towncar.co.kr/faq): 이용자 공통 FAQ - [타운카 차주 가이드](https://docs.channel.io/towncar_owner/ko): 차량 등록부터 운영, 확장 및 세금처리까지 타운카 차주 운영가이드 - [타운카 이용가이드](https://docs.channel.io/towncar_user/ko): 차량 이용을 위한 앱 설치부터 반납, 요금정산 고객지원까지 유저가이드 - [차량 등록 문의(차주 시작)](https://www.towncar.co.kr/partner): 차주 등록 문의/요건 안내 - [차주 플랜/수수료](https://www.towncar.co.kr/plan): 수익 플랜/안심 플랜 및 수수료 구조 ## 이용자(대여자) 가이드 (How to use) - [타운카 이용가이드](https://docs.channel.io/towncar_user/ko): 차량 이용을 위한 앱 설치부터 반납, 요금정산 고객지원까지 유저가이드 - [4단계 이용 가이드](https://www.towncar.co.kr/post/guide-to-using-towncar-car-sharing-service-in-4-steps?c5d3423c_page=13): 예약→픽업→이용→반납 흐름 - [FAQ(이용자)](https://www.towncar.co.kr/faq): 가입/인증, 요금/결제, 이용 조건 등 - [서비스 이용제한 규정](https://www.towncar.co.kr/policy): 금지행위/제재/이용정지 기준 ## 차주(대여사업자) 시작하기 (Owner onboarding) - [차주 홈](https://chajoo.towncar.co.kr/): 차주 운영 허브(문서/공지/고객센터) - [예비 차주 FAQ](https://chajoo.towncar.co.kr/fyi): “차주 등록 절차/요건” 빠른 Q&A - [타운카 이용가이드](https://docs.channel.io/towncar_user/ko): 차량 이용을 위한 앱 설치부터 반납, 요금정산 고객지원까지 유저가이드 - [차주 서류제출 링크 모음](https://chajoo.towncar.co.kr/join): 단계별 안내 + 서류 제출 링크 - [차주 등록 절차(상세)](https://chajoo.towncar.co.kr/87dc3f98-cb17-432b-ae13-0457584c864e): 단계별 체크리스트(등록/사업자/보험/번호판/대여정보) - [차주 보험가입 가이드](https://chajoo.towncar.co.kr/14bf40c2-8e6d-805b-93f5-fcc3342d31b9): 보험 가입 흐름/서류/유의사항 - [차주 FAQ(웹)](https://www.towncar.co.kr/cha-joo-faq): 차주가 자주 묻는 질문(요약) ## 정산·세무 (Settlement & Tax) - [정산 및 세금 신고 Q&A](https://chajoo.towncar.co.kr/f54954f1-eab8-4d96-b516-35f765c3ae6d): 정산 주기/수익배분/종소세·부가세/감가상각 등 - [부가가치세 신고 가이드](https://chajoo.towncar.co.kr/guide/value-added-tax): 홈택스 기준 단계별 신고 방법 - [부가세 조기환급 신고 안내](https://chajoo.towncar.co.kr/197f40c2-8e6d-81d0-a38b-dfd70cd447a0): 조기환급 개요/기한/준비물 ## 법률·규제샌드박스 (Legal & Compliance) - [실증특례 소개(요약/조건변경 이력)](https://chajoo.towncar.co.kr/specialcondition): 규제샌드박스 실증특례 개요 및 조건 - [실증특례 소개(문서)](https://docs.channel.io/towncar_preowner/ko/articles/-%ED%83%80%EC%9A%B4%EC%B9%B4-%EC%8B%A4%EC%A6%9D%ED%8A%B9%EB%A1%80-%EC%86%8C%EA%B0%9C-58386820): 실증특례 조건/자료(외부 문서) ## 약관·정책 (Policies) - [사이트 이용약관](https://www.towncar.co.kr/terms/doc-0806): towncar.co.kr 이용약관 - [표준 자동차대여약관(차주/유저)](https://chajoo.towncar.co.kr/policies/terms): 대여 거래의 권리·의무/요금/책임 등 - [위치기반 서비스 이용약관](https://www.towncar.co.kr/terms1/terms-of-location-info-services-230301): 위치기반 서비스 약관 - [서비스 이용제한 규정](https://www.towncar.co.kr/policy): 운영 정책/제재 기준 ## 블로그(지식 콘텐츠) (Blog / Guides) - [타운카 블로그](https://www.towncar.co.kr/blog): 전체 글 목록(차주/유저 가이드, 소식, 후기) - [타운카 블로그](https://www.towncar.co.kr/blog-categories/owner-guide): 차주등록가이드 글 목록 - [대여사업자 등록 가이드(블로그)](https://www.towncar.co.kr/post/registration-process): 차주 등록 전체 흐름 요약 - [내 차 사고나면? 타우카 사고의 3가지 오해와 진실(블로그)](https://www.towncar.co.kr/post/misunderstanding-and-truth): 타운카 사고 발생시 처리 프로세스 - [내 차도 빌려줄 수 있을까? 타운카 등록기준 완벽 정리(블로그)](https://www.towncar.co.kr/post/towncar-registration): 타운카 등록 조건 정리 - [왜 지금 알았을까? 타운카 세금 혜택 3가지(블로그)](https://www.towncar.co.kr/post/towncar-tax-benefits): 타운카 세금혜택 정리 - [건물 월세처럼 내 차로 수익을 버는 시대?(블로그)](https://www.towncar.co.kr/post/building-revenue): 타운카 수익 창출내용 정리 - [내 차로 월 280만 원 버는 비법? 차주가 직접 말하는 타운카 후기(블로그)](https://www.towncar.co.kr/post/ihg-car-master-interview): 타운카 실제 차주 후기 ## Optional (참고/부가) - [타운카 인스타그램](https://www.instagram.com/towncar_official/) - [타운카 유튜브](https://www.youtube.com/@towncar_official)