타운 피플
기분 좋은 편안함, 타운카!
안녕하세요, 타운카 콘텐츠 마케터 ‘Liz’입니다. 타운카와 함께 살기 좋은 우리 동네를 만들기를 함께 해주시는 ‘조권대’ 이웃님의 생생한 후기를 공유해 드릴게요!!
2022-11-16
Liz

2022.11

Record #4 <기분 좋은 편안함, 타운카!>

안녕하세요, 타운카 콘텐츠 마케터 ‘Liz’입니다.
타운카와 함께 살기 좋은 우리 동네를 만들기를 함께 해주시는
‘조권대’ 이웃님의 생생한 후기를 공유해 드릴게요!!

Q. 간단한 본인 소개 부탁드려요!


”안녕하세요, 타운카 유저 ‘조권대’ 입니다.

열심히 일하는 워킹맘이에요^^”



Q. 타운카를 이용하게 된 계기가 있으신가요?”

”어느 날 갑자기 자동차가 고장 난 적이 있었어요.

그런데 출퇴근도 해야 하고 아이들 픽업 등 급하게 바로 차 사용이 필요했거든요.

인터넷 검색을 해보니 타운카가 제일 합리적인 것 같길래 앱부터 다운받아봤어요.

하남에서만 쓸 수 있는 서비스라고 하니까 왠지 안 쓰면 손해인 느낌? (웃음)

회원가입 할인 이벤트도 하고 있어서 처음 사용해보는데 부담스럽지 않았어요.”

Q. 카셰어링을 이용하면서 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?

  • 걱정이 없었다. 내 차를 빌려주는 것에 대한 걱정을 하지 않은 이유를 말해주세요.
  • 걱정이 있었다. 어떤 점이 그 걱정을 해소해준 계기가 되었나요?

”다른 사람들은 어떨지 모르겠는데 전 무엇보다도 친절함, 상냥함을 중요하게 보는 것 같아요!

보통 렌터카 업체는 고객을 대할 때 딱딱하고 형식적이거나 가끔은 무례함을 느껴서 기분이 상한 적도 있어요.

그런데 타운카 파트너분들은 정말 우리 동네 이웃분들이라 그런지 친절함은 최고인 것 같아요!.

빌리는 과정에서부터 친절함 덕분에 기분이 좋아졌고, 그래서인지 빌린 후에 저도 더욱더 차를 조심히 이용하게 되더라구요.

타운카 파트너분들 짱짱이에요! (웃음)!”

Q. 타운카를 이용하면서 좋았던 점(타 카셰어링과 차별화되는 점)을 자랑해주세요!

”이전 질문에서는 파트너분들이 친절하다고 말씀드렸는데

타운카 키퍼분들도 정말 친절하시더라구요!

대우받는 기분이 들어서 좋았어요~ 자동차 청결 면에서도 타운카가 최고인 것 같아요.

이웃의 개인 차량을 공유하는 것이다 보니 기본적으로 깨끗한 것도 있겠지만 키퍼분들이 하나하나 꼼꼼히 체크하신 게 티가 났어요.

불쾌한 냄새가 안 나는 건 당연하고, 찝찝한 느낌이 전혀 없었어요.또한 소통 면에서도 키퍼분들 통해서 하니 걱정할 것도 없구 좋았어요!

말하다 보니 타운카 좋은 점이 한두 개가 아니네요..? (웃음)"

Q. 타운카를 이용하면서 요청하고 싶은 부분이 있다면 말씀해 주세요!

”고객들을 위한 쿠폰이 좀 다양하게 많았으면 좋겠어요!

다양한 이벤트 열어주시면 적극적으로 참여하겠습니다!! (웃음).”

Q. 타운카는 이런 분께 추천하고 싶다!

”저처럼 아이들이 있는 엄마가 차가 고장이 나서 급히 쓸 때!

타운카만 한 게 없는 것 같아요.

차가 필요해서 차량 공유, 렌터카 알아보실 때 검색하고 알아볼 필요 없이

타운카 한번 이용해보세요! 전 정말 만족했기에 자신 있게 추천드립니다 😉."

만나서 반가웠습니다! 😁

지금까지 ‘조권대’ 이웃님과의 인터뷰를 공유해드렸는데요.

또 다른 이웃님들의 기분 좋은 이야기를 담아 돌아오겠습니다!

다음달에 만나요!

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Liz
오래오래 살기 좋은 우리동네 만들기