자주 묻는 질문(FAQ)

타운카, 믿을 수 있나요?
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• 타운카는 과학기술부, 국토부의 규제 특례 사업 승인을 받은 국내 유일의 합법적 개인 간 차량 공유 플랫폼입니다.

• 동네 이웃의 다양하고 깨끗한 차량을 합리적 가격에 공유함으로써 우리동네를 더욱 살기좋게 만들자는 목표 하에 2019년부터 이웃님들과 차주님들의 신뢰를 기반으로 사업을 진행하고 있습니다.

등록 가능 차량 조건이 궁금해요
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• 타운카 등록 조건
1) 경기도 내 아파트/오피스텔 거주
2) 출고 만 2년 이내 차량 보유
3) 개인 명의 차량(리스, 렌트, 법인 차량 불가)

• 조건에 맞지 않더라도 차주 등록 문의를 남겨주세요. 조건이 완화되면 연락을 드립니다. 타운카는 등록 가능 차량의 조건을 완화하기 위하여 정부 유관부처와 활발히 협의하고 있습니다. 더 많은 차주님들께서 차량을 공유하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

정말 수익이 나오나요?
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• 타운카에서 3개월 이상 차량 공유를 하고 계신 차주님들의 월 평균 수익은 약 50만원입니다. 최근에는 차량 2대를 운영하며 월간 250만원의 수익을 내는 등, 높은 수익을 내는 차주님들이 더욱 많아지고 있는 추세입니다.

• 차종과 대여료, 차주님의 적극적 대여 의지 등에 따라 수익금에 차이가 발생할 수 있습니다. 하지만 타운카는 그동안 쌓아온 데이터를 기반으로 차주님들께서 원하시는 수익을 달성할 수 있도록 지속적으로 도움을 드립니다.

차를 공유하고 싶지 않은 날은요?
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• 차주님의 여건에 따라 공유 가능 날짜를 설정하세요! 일정이 있거나 차량 공유가 불가능한 상태라면 간편하게 타운카 앱을 통해 대여 불가 날짜를 설정할 수 있습니다.

• 차주님께서 원하시는 경우, 차량 등록 후 최장 1개월 동안 공유를 유예하실 수도 있습니다.

차를 더럽게 이용하면 어떡하죠?
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• 타운카는 차주님과 가까운 동네 이웃님들께만 차량을 공유할 수 있어요. 여행객이 아닌 자주 마주치는 이웃이기에 차량을 깨끗하게 사용하는 공유 문화가 자리잡고 있습니다.

• 그래도 혹시 차량 오염이 발생한다면? 고객센터를 통해 즉시 알려주세요. 타운카는 이웃 간 아름다운 대여문화를 지키기 위하여 차량에 심한 오염 발생 시 이용자분께 원상복구 비용의 120%에 해당하는 페널티를 부과하고 있습니다.

사고가 나면 어떡하나요?
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• 타운카는 사고율이 급격히 낮아지는 만 26세 이상의 면허 취득 1년 이상인 분들만 대여가 가능합니다. 특히 타운카 차량을 이용하시는 분들은 이웃의 차량이기에 일반 렌트카와 달리 조심해서 안전운전하는 경향이 데이터로 확인됩니다. 타운카 차량의 사고율은 0.1% 미만으로, 일반 렌트 차량 사고율인 5%에 비하여 현저히 낮은 사고율을 보입니다.(2022년 도로교통공단 통계자료 기준)

• 차량 대여 중 일어난 사고는 캐롯 손해보험의 퍼아워 보험에 의해 보장되며, 차주님의 보험료가 할증되지 않습니다. 특히 차량 수리 기간 동안 대여사업 중단으로 발생하는 피해에 대한 휴차보상료를 청구할 수 있어 사고로 인한 차량 감가 피해 또한 줄일 수 있습니다.

차량 공유로 인한 감가가 걱정돼요
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• 차량을 공유하여 늘어난 주행거리만큼 중고차 가격이 떨어질까 걱정되시나요? 타운카는 차량 이용 거리에 따른 감가까지 고려한 요금체계를 가지고 있습니다. 타운카 이용 고객은 예약 시 발생하는 기본 대여료 외에 차량을 이용한 거리(km)에 따라 ‘거리요금’을 후불로 결제하게 됩니다. 이용자가 장거리를 이용하면 거리요금 또한 비례하여 커지게 되므로 차량의 주행거리가 많아지더라도 감가 이상의 수익이 발생하게 됩니다.

• 타운카 플랫폼에 차량을 등록하시면 정확한 이용 거리 측정을 위한 타운카 트래커를 설치해드립니다.

보험료가 비싸지지는 않나요?
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• 타운카 차주가 되어 차량을 공유하기 위해서는 개인 대여사업자용 보험에 가입해야 합니다. 사업자용 자동차 보험은 일반적으로 개인 자동차 보험에 비하여 2~3배 가량 비싼 경우가 많습니다. 그러나 타운카는 이웃 간 안전한 공유문화를 기반으로 낮은 사고율을 인정받아 캐롯손해보험과 함께 저렴한 보험 상품을 개발했습니다.

• 타운카 전용 보험 가격은 일반 자가용 보험 대비 약 20~30% 정도 상승하는 수준입니다. 기존의 사업자용 자동차 보험에 비해 절반에 가까운 가격입니다. 특히 차주님의 보험은 주행거리에 따라 부과되는 퍼마일 방식이므로 실주행거리가 많지 않은 분들은 저렴한 보험료로 차량 운용이 가능합니다.

직장인도 대여사업자를 낼 수 있나요?
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• 타운카 차주님은 1인 자동차 대여사업자로서 사업자를 등록해야 합니다. 이 부분에서 직장인분들은 겸업금지에 위배되지 않는지 걱정하는 경우가 있는데요, 일반적인 경우라면 크게 걱정하실 필요는 없습니다. 보통 겸업금지 조항은 업무 상 능률을 떨어뜨리거나 부당한 영향을 끼치는 경우에만 해당하기 때문입니다.

등록 절차를 알려주세요
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1. 차주 등록 문의: 타운카 홈페이지에 등록 문의를 남겨주세요
2.상담 및 계약 진행: 조건에 부합하는 경우 전화 상담 후 계약이 진행됩니다.
3.차량 등록: 대여사업자 등록과 보험 가입을 진행합니다.
4.대여 준비: 차량을 타운카 플랫폼에 등록합니다.