1) 경기도 하남시, 남양주시, 구리시 거주
2) 만 26세 이상, 70세 이하
3) 대한민국 운전면허 취득 1년 이상

현재 타운카는 경기 동부(하남, 구리, 남양주)에서 이용 가능합니다.
타 지역 분들도 회원 가입하시면 지역 확장 시 가장 먼저 알려드립니다.
전국 모든 지역에서 타운카를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다!

타운카는 카카오 인증을 통해 쉽고 간편하게 가입하실 수 있어요.
혹시 인증관련 오류가 발생하면, 아래 링크를 통해 '정부24' 회원 가입을 완료해주세요.
‍정부부 24 홈페이지
‍그래도 문제가 해결되지 않는다면 타운카 고객센터(1833-4155)로 연락주세요.
신속하게 해결해 드릴겠습니다.

타운카의 서비스 이용을 위해서는 대한민국 운전면허증 취득 2년 이상의 자격요건이 필요합니다.
※ 면허증 재발급 등의 사유로 발급 일자 확인이 어려우실 경우 '운전 경력증명서'를 준비해 주세요.

번거로운 서류나 절차는 NO, 카카오 인증으로 더 쉽고 간편하게! 단 1분이면 가입 완료됩니다.

타운카에서는 차주와 대여 고객을 위한 별도의 '타운카 전용 자동차보험'을 제공하고 있습니다. 안심하고 이용하세요!

타운카의 모든 차량에는 하이패스 단말기와 카드가 설치되어 있습니다.
이웃님께서 이용하신 하이패스 요금은 반납 후 주행 요금과 함께 자동 후불 결제됩니다.
※ 한국도로공사 내역 확인 시점에 따라 주행 요금과 별도로 후불 결제될 수 있습니다.

타운카 이용 중에 범칙금, 과태료의 납부 사유가 발생하는 경우 해당 고지서 확인 후 후불 처리됩니다.
만약 이용 중에 범칙금, 과태료의 발생을 인지하는 경우, 타운카 고객센터(1833-4155)에 알려주시기 바랍니다.

추가요금은 이웃님이 주행한 거리 만큼의 주행요금이 있습니다. 해당 요금은 반납 후 자동으로 결제가 됩니다.

타운카 이용 요금은 대여 예약 시
1) 대여료와 보험료는 선결제로 이루어지며
2) 주행요금은 차량 반납 완료 후, 등록한 카드로 결제가 진행됩니다.

타운카의 차량은 연료가 충분한 상태로 제공하고 있습니다. 주유나 충전은 직접 수행하지 않는 게 원칙입니다.만일 부득이한 사유로 운행 중 주유나 충전을 직접 수행하는 경우, 타운카 고객센터로 해당 영수증을 증빙해 주시면 확인하여 처리해 드립니다.

네, 가능합니다.
예약 완료 후 부득이한 사정으로 이용 시간 변경이 필요한 경우,
① 픽업 시간 기준 24시간 이전까지 변경이 가능하며
② 예약일 전날 오후 3시까지 변경하셔야 됩니다.

단, 이용 시간 변경은 예약 건당 1회만 가능!
위 조건에 부적합 시 기존 예약 취소 후 재예약이 필요하며 취소 수수료 발생할 수 있습니다.
※ 캐롯 퍼아워 보험 가입 완료 후에는 시간 변경이 불가한 점 유의해 주세요.

타운카를 통해 대여한 자동차는 대여를 요청한 유저 본인만 운전할 수 있습니다.
동승자를 포함한 제3자의 운행은 금지되어 있으며, 제3자 운전 중에 발생한 사고에 대해서는 타운카가 책임을 지지 않습니다.

타운카 이용 중 사고 발생 시 타운카 고객센터(1833-1455)로 즉시 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

픽업/반납 장소는 이웃님의 아파트 주차장에서 진행하는 것이 원칙입니다.
장소 변경 필요 시에는 타운카 고객센터 1833-4155로 연락 부탁드립니다.

타운카 이용 시간은 당일 6시부터 23시 55분까지입니다. 해당 시간대 외 차량 운행은 불가합니다.

이웃님의 안전을 위해서 차량 경고등 발견 시 픽업을 멈춰주셔야 됩니다.
타운카 고객센터(1833-4155)로 즉시 접수하여 주시면 빠르게 확인 후 도와드리겠습니다.

타운카 주행 중 차량에 경고등, 소음 등 문제가 생길 시 이웃님의 안전을 위해 운행을 멈춰주셔야 됩니다.
타운카 고객센터(1833-4155)로 즉시 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

취소 시점에 따라 위약금은 차등 부과됩니다.
① 대여 시작까지 24시간 이상 남았을 때에는 취소수수료가 없습니다.
② 대여 시작까지 12시간 이상 24시간 미만은 이용요금 결제액의 10%
③ 대여 시작까지 1시간 이상 12시간 미만은 이용요금 결제액의 30%
④ 대여 시작까지 1시간 미만은 취소 불가입니다.

이웃님이 사용하신 카드사 정책에 따라 당일 혹은 시일이 걸릴 수 있습니다.

타운카는 시간별 요금제가 아닌 일자별 요금제를 적용하고 있습니다.
따라서 예약 시 설정한 반납 시간보다 더 일찍 반납하여도 환불 또는 부분 환불이 불가합니다.