타운카 예약 및 이용을 위해서는 아래의 조건을 반드시 충족해야 합니다. ① 만 26세 이상 ② 대한민국 운전면허 취득 2년 이상 ③ 본인 명의의 휴대폰 (가족 또는 타인 명의 불가) ④ 본인 명의 신용/체크 카드 ⑤ 주민등록상의 거주지로 등록된 아파트 및 오피스텔 거주 증명 서류 (관리비 고지서 및 우편물, 주민등록등본 등) 위 조건을 모두 충족하신다면, 지금 타운카를 이용해보세요!

하남시 외 타 지역 주민도 회원가입이 가능하지만, 현재 타운카의 이용은 하남시 소재 아파트나 오피스텔의 주민만 가능합니다. 향후 더 많은 고객님과 함께할 수 있도록 서비스 지역 확장을 위해 노력하겠습니다.

타운카의 회원가입과 이용을 위해서는 반드시 대한민국의 자동차운전면허증을 소지해야 합니다. 분실 등의 이유로 발급받은 임시운전면허증은 사용할 수 없습니다.

타운카 서비스를 이용하려면 이용약관 및 자동차 대여약관의 동의가 꼭 필요합니다. 해당 약관의 자세한 내용은 '타운카 APP - 마이페이지 - 설정 - 이용약관'을 확인해주세요.

네, 반드시 등록해야 합니다. 타운카는 이웃 간 신뢰를 바탕으로 한 카셰어링 서비스를 제공합니다.따라서 거주하는 아파트나 오피스텔의 정확한 주소가 증명되어야, 이웃의 자동차를 대여하거나 본인의 자동차를 이웃에게 대여 해줄 수 있습니다. 원활한 서비스 이용을 위해 타운카 회원가입시 거주하고 있는 아파트나 오피스텔의 주소를 등록해 주세요.

타운카는 만 26세 이상이고 운전면허 취득일 이후 2년이 경과한 아파트 및 오피스텔 거주자만 대여가 가능합니다.

타운카는 최대 1일 이내로 대여가 가능하며, 해당일 자정(밤12시) 이전 반납이 원칙입니다. 따라서 2일 이상의 연속 대여는 불가능하지만, 매일 반납을 수반한 연일 대여는 가능합니다.

예약이 승인 된 이후에 부득이한 사유가 발생한 경우, 예약을 취소하실 수 있습니다. 이 경우 타운카 이용약관 등에 명시한 규정에 따라 취소 시점에 따른 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

타운카를 통해 자동차를 대여하는 동안 유저의 명의로 '캐롯손해보험'의 퍼아워 자동차 보험 상품에 가입됩니다. 따라서 대여시간에 비례한 보험료가 발생하며, 동 보험료는 차량 픽업 이전에 결제하여야 합니다. *타운카 런칭 특별 이벤트 기간 에는 자동차보험이 자동으로 가입되며, 무상으로 제공 됩니다. (2021년 10월 5일 ~ 종료 시)

아니오, 주유나 충전은 직접 수행하지 않는게 원칙입니다. 타운카 대여시에는 연료가 충분한 상태로 제공됩니다. 또한 타운카 이용 중 발생한 유류비와 (전기차) 충전비용은 자동차의 대여 종료 후 실제 주행거리와 차량의 공인연비, 해당 시점의 공시 유가를 기준으로 환산하여 청구됩니다. 만일 부득이한 사유로 운행 중 주유나 충전을 직접 수행하는 경우 타운카 고객센터에 알려주시면 확인하여 처리해드립니다.