개인위치정보 처리지침

주식회사 타운즈(이하 ‘회사’라 한다)가 취급하는 모든 개인위치정보는 개인정보보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령상의 개인위치정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인위치정보보호 및 권익을 보호하고개인위치정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인위치정보처리방침을 두고 있습니다.

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제 1 조 (개인정보의 처리목적 및 보유기간)
회사의 다음의 목적을 위하여 개인위치정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인위치정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조 및 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 위치정보 제공 서비스위치정보 제공 동의 여부 확인, 위치 정보 획득, 위치정보 제공 사실 알림, 관련 비용 정산을 위 해 개인위치정보를 처리합니다.
② 메시지 전송 서비스 제공 문자 및 푸시 전송을 위한 수신자 휴대전화번호, 전달할 내용, 관련 비용 정산 등을 목적으로 개 인위치정보를 처리합니다.
③ 인증정보 제공 서비스성명, 휴대전화번호, 통신사, USIM, IMEI 등으로 인증정보 제공, 관련 비용 정산 등을 목적으로 개 인위치정보를 처리합니다.
④ 홈페이지 회원 가입 및 관리회사에서 운영하는 모바일안내장 등 홈페이지 회원 관리를 위해 개인위치정보를 처리합니다.
⑤ 고충처리민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락. 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인위치정보를 처리합니다.
⑥ 회사에서 처리하는 개인위치정보는 수집ㆍ이용목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인 정보보호법 및 위치정보의보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준 용하여 이행하고 있습니다.
⑦ 회사에서 제공하는 서비스는 개인위치정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 
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제 2 조 (위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료 보유근거 및 보유기간)
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료 외의 당해 개인위치정보를 위치 정보의 보호 및 이용 등에관한 법률 제23조에 따라 고객이 동의한 목적범위내에서의 이용및 고객불만 응대를 위하여 1년간 보유하며 1년이 지난 경우 지체 없이 파기합니다. 

‍제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)
1.      회사의 원칙적으로 정보주체의 개인위치정보를 수집∙이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.1) 정보주체로부터별도의 동의를 받는 경우2) 법률에 특별한규정이 있는 경우3) 정보주체또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동 의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 성명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는경우4) 통계작성및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형 태로 개인정보를 제공하는 경우5) 범죄의 수사와공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우6) 법원의 재판업무수행을 위하여 필요한 경우7) 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우2.      제1항에 대한 사항은 관련 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.3.      회사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 개인위치정보주체에게고지하고 동의를 얻어야 합니다.4.      제3항의 규정에 의하여 회사가 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에 게 제공하는 경우에는 매회 개인위치정보주체에게 이동통신단말장치로 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보하여야 합니다 다만, 아래에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하 여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우2) 개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전 자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우5.      제4항에도 불구하고 대통령령으로 정하는 바에 따라 개인위치정보주체의 동의를 받은 경우에는 최대 30일의 범위에서 대통령령으로 정하는 횟수 또는 기간 등의 기준에 따라 모아서 통보할수 있습니다. 

제 4 조 (개인정보처리의 위탁)
1.      개인위치정보 처리를 위탁하는 경우 관련 사항은 관련 홈페이지에게재하여 정보 주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있으며, 회사는별도의 위탁 사항이 없음을 알려드립니다. 

제 5 조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
1.      정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
2.      제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3.      정보주체가 개인 위치 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4.      제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하 실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔 야 합니다.
5.      정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고있는 정보주체 본인이 나 타인의 개인위치정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
6.      8세 이하의 등의 보호의무자권리ㆍ의무 및 그 행사방법 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에동의하는 경우 에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야합니다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경 우 개인위치정보주체권리의 전부를 행사할 수 있습니다. 

제 6 조 (처리하는 개인정보 항목)
‍회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1.      위치정보 제공서비스휴대전화번호, 이용 회사, 이용 통신사, 위ㆍ경도좌표, 측위 시각, 주소, 우편번호
2.      메시지 전송 서비스 제공휴대전화번호, 성명, 이용 회사, 메시지 제목 및 내용, 발송시각, 수신여부
3.      회원 가입 및 관리아이디, 비밀번호, 회사명, 담당부서, 담당자명, 담당자 이메일, 담당자 전화(유선), 담당자 전화(무 선), 비밀번호 질문, 비밀번호 답변
4.      고충처리민원인 설명, 생년월일, 연락처, 민원내용, 조치결과 
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‍제 7 조 (개인위치정보의 파기)
‍1.      회사는 개인위치정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인위치정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인위치정보를파기합니다.
2.      정보주체로부터 동의 받은 개인위치정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인위치정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인위치정보를 별도의 데이터베이스(DB)로옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3.      개인위치정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차회사는 파기 사유가 발생한 개인위치정보를 선정하고, 회사의 개인위치정보 보호책임자의 승인을 받아 개인위치정보를 파기합니다.
2) 파기방법회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧 (Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 무선에 기록∙저장된 개인위치정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

‍제 8 조 (개인위치정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인위치정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.    내부관리계획의 수립 및 시행회사는 「개인위치정보보호 내부관리계획」을 수립하여 시행하고 있습니다.
2.    개인 위치 정보의 암호화이용자의 개인 위치 정보 중 고유식별번호,비밀번호, 휴대전화번호는암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있습니다.
3.    해킹 등에 대비한 기술적 대책해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인위치정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술 적∙물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
4.    개인위치정보처리시스템 접근제한개인위치정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 위치정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
5.    접속기록의 보관 및 위변조 방지개인위치정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
6.    비인가자에 대한 출입 통제개인위치정보를 보관하고 있는 개인위치정보처리시스템의 데이터베이스를 별도로 두고 이에대해 접근통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
7.    개인위치정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인위치정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육을 실시하고 있습니다. 

제 9 조 (개인위치정보 보호책임자)
‍1.    회사는 개인위치정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인위치정보 처리와 관련한 정 보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이개인위치정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인위치정보 보호 책임자 및 담당부서
- 부서명 : 경영/사업 총괄
- 담당자 : 정종규 대표
- 연락처 : 1833 – 4155
- email : cs@towncar.co.kr
2.    개인위치정보 보호책임자는 아래와 같은 업무가 부여되고 이를 수행한다.
1) 개인위치정보 보호 계획의 수립 및 시행
2) 개인위치정보 처리 실태 및 관행의 정기적인조사 및 개선
3) 개인위치정보 유출 및 오용∙남용 방지를 위한 내부통제시스템의 구축
4) 개인위치정보 보호 교육 계획의 수립및 시행
5) 개인위치정보 파일/DB의 보호 및 관리∙감독
6) 개인위치정보 보호 관련 자료의 관리
7) 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난개인위치정보의 파기 
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‍제 10 조 (개인위치정보 취급자)
① 개인위치정보취급자는 개인위치정보처리자의지휘∙감독을 받아 개인위치정보를 처리하는 업무를 담당하며, 직접 개인위치정보에 관한 업무를 담당하는 자로 사업총괄에서 개인정보보호책임자가 임명한다.
② 개인위치정보취급자를 서비스 구분 별로정∙부 담당자를 지정하여 운용한다.
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제 8 조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
‍1.    회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가있는 것으로 봅니다.
1) 8세 이하의 아동
2) 피성년후견인
3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
2.    전항의 규정에 따른8세 이하 아동 등의 보호의무자는 해당 8세 이하 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에따른 후견인
2) 피성년후견인의 법정대리인
3) 본 조 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조제1항 제1호의 규정에 따른 장애인 거주시설(국가 또는 지방자치단체가설치∙운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신건강증진 및 정신질환자 복지서비스 지원에 관한 법률 제22조에 따른 정신요양시설의 장 및 같은 법 제26조에따른 정신재활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설에한합니다)의 장
3.    8세 이하의 아동 등의생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여회사에 제출하여야 합니다.
4.    보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
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제 9 조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 모바일 어플리케이션을운영하는데 이용되는 서버가 회원의 휴대전화에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 휴대전화에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다. 
1.      쿠키 등 사용 목적:회원의 접속 빈도나 접속 시간 등을 분석, 회원의 이용 시간, 이동 경로 파악 및 추적, 모바일 어플리케이션 항목 확인 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해사용합니다.
2.      쿠키 설정 거부 방법: 회원이 이용하는 브라우저에서 “설정” 내의 “개인정보보호” 항목에서 쿠키를 허용하지 않게 설정3.      단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
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제 10 조 (개인정보의 제3자 제공)
 1.    회사는 회원의 개인정보를 “제1조 개인정보의 수집∙이용 목적”, “제2조 수집∙이용하는 개인정보의 항목” 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의, 법률의 규정 등 개인정보보호법제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2.    회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다‍.
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제 11 조 (개인 위치 정보 열람청구)
‍정보주체는 개인정보 보호법 제 35 조에 따른 개인 위치 정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 개인 위치 정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 하여야 한다
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▶ 개인위치정보 열람청구 접수, 처리 부서
- 부서명 : Pro 그룹
- 담당자 : 황덕수 CTO
- 연락처 : 1833 – 4155
- email : cs@towncar.co.kr 
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‍제 12 조 (위치정보의 취급·관리의 절차에 관한 사항)
‍1.    회사는 다음과 같이 위치정보의 취급·관리의 절차를 이행하고 있습니다.
1) 위치정보관리 책임자의 지정
2) 위치정보의 이용·제공·파기 등 각 단계별 접근 권한자 지정 및 권한의 제한
3) 위치정보 취급자의 의무와 책임을 규정한취급·관리 절차 및 지침 마련
4) 위치정보 제공사실 등을 기록한 취급대장의 운영·관리 

‍제 13 조 (위치정보 침해사고 등이 발생한 경우의 대응방법및 절차)
‍1.      회사는 위치정보 침해사고 발생 시 신속한 대응을 통한 피해 발생을최소화하기 위해 다음과 같은 절차를 마련하고 있습니다.
1) 위치정보 유출사실을 CEO에게 신속하게 보고하고 새로운 상황이 발생될 때마다 수시로 대응하기 위한 「위치정보유출신속대응팀」을 운영합니다.
2) 위치정보 유출 원인을 파악한 후, 피해 최소화 등을 위해 취약점 제거 등 유출 원인을 제거하는 긴급 대응 조치를 실시하도록합니다.
3) 위치정보 주체에게 유출 사실을 통지하고개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 유출 사실을 신고합니다.
4) 위치정보의 유출로 인한 정보주체 피해구제등 지원 방안을 마련하고 유사 사고의 재발방지를 위해 대책을 수립·시행합니다. 

‍제 14 조 (위치정보 주체의 요구 및 이의·불만 대응에관한 사항)
회사는 위치정보 주체의 요구 및 이의·불만 발생 시 다음과 같은 절차에 따라 대응하고 있습니다. 위치정보사업자등에 대한 열람 또는 고지 요구
①개인위치정보주체의 인적사항(다만, 대리인에 의하여 대리 청구하는 경우에는 대리인과의 관계 및 대리권의 표시를 포함)
② 열람·고지를 요구한다는 의사
③ 열람·고지를 요구하는 내역
↓
본인 및 대리인의확인위치정보사업자등은열람·고지의 요구를 받은 때에는 요구자가 당해 개인위치정보주체(공인인증서, 핸드폰 인증 등을 통한 신분증명) 또는 정당한 대리인(위임장 등)임을 확인하여야 함
↓ 
개인위치정보주체에대한 열람·고지의 결정 및 통지열람의 허용여부를즉시 알려야 하며 열람·고지를 허용하지 않는 경우에는 그 사유와 근거를 설명하여 함
↓
열람·고지의실시위치정보사업자등은열람·고지를 실시함에 있어서 제3자의 개인위치정보및 여타 개인정보가 누설되지 아니하도록 필요한 조치를 취하여야 함 
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‍제 15 조 (위치정보취급자의정기적인 교육에 관한 사항) 
‍회사는 개인위치정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 위치정보취급자에게 위치정보보호에 대한 인식을 제고시키고관련규정 및법규 등을 준수하도록 주기적인 교육을 실시하고 있습니다.  

‍ 제 16 조 (권익침해 구재방법) 
‍개인위치정보주체는개인위치정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 
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▶개인정보 분쟁조정위원회:02-405-5150 (www.kopico.co.kr)(국번없이) 118(privacy.kisa.co.kr) 
▶개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.co.kr) 
▶대검찰청사이버범죄수사단:02-3480-3573 (cybercid@spo.go.kr)
▶경찰청사이버테러대응센터:1566-0112 (www.netan.go.kr)

 
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