지난 7월 15일, 타운카는 하남시벤처센터 3층에서 타운카 차주 사업설명회를 열었어요. 이번 설명회는 여태까지 진행해온 방식과 다르게, 예비 차주님뿐만 아니라 기존 차주님들까지 함께하는 자리를 마련했어요.
예비 차주님께는 내 차로 수익 만드는 법을 처음부터 알려드리고, 이미 함께하고 계신 기존 차주님께는 더 잘 버는 운영 방안과 노하우를 나누면서 타운카가 개선해야 할 점을 직접 듣는 자리였어요. 하남시벤처센터를 가득 채운 현장, 그대로 전해드릴게요.
이번 타운카 차주 사업설명회는 크게 두 파트로 진행했어요.
아직 등록을 고민 중인 예비 차주님도, 지금 운영 중인 차주님도 함께하는 자리였어요.
1부는 타운카를 처음 접하는 예비 차주님을 위한 시간이었어요. '차는 타는 게 아니라, 버는 겁니다' 라는 주제로, 내 차가 주차장에 서 있는 시간이 하루의 대부분이라는 것, 그 유휴 시간을 어떻게 수익으로 바꾸는지부터 이야기를 시작했어요.
개인 간 카셰어링이 이미 검증된 흐름이라는 점, 타운카가 규제 샌드박스 안에서 안전하게 성장해온 과정, 등록만 해도 생기는 세제 혜택, 그리고 사고·세금·미납 같은 걱정마다 타운카가 준비한 제도와 시스템, 지원까지 두루 짚었어요.
또한 차량 등록에서 끝나는 게 아니라, 수익이 잘 나는 경우와 그렇지 않은 경우를 솔직하게 함께 보여드리면서, 등록 이후의 운영을 위해 타운카가 여태까지 쌓아온 데이터와 운영 노하우를 알려드렸어요.
아쉽게도 여건이 어려워 참석하지 못하신 분들은 위 유튜브 라이브 다시보기에서 언제든지 확인하실 수 있어요.
이날 모든 순서가 진행되는 동안, 필요하신 분들을 위해 차주 등록·운영 상담, 중고차 구매 상담, 신차 구매 상담까지 동시에 진행했어요.
현대자동차와 기아자동차 대리점에서도 오셔서, 차주님들이 더 나은 조건에 차량 구매를 상담받으실 수 있도록 자리를 마련했어요.
기존 차주님들을 위해서는 타운카에 등록하신 차량을 가져오시는 선착순 차주님에 한해 차량 디테일링 서비스, 타운카 프로필 사진 촬영, 무료 점검 서비스 등을 해드렸어요.
2부는 기존 차주님들을 모시고 진행하는 자리였어요. 기존 차주 간담회는 신청이 열리자마자 금방 마감된 만큼, 많은 차주님들이 멀리서도 오셔서 함께해 주셨어요.
2부는 운영 노하우 세션으로 시작했어요. 높은 수익을 올리고 계신 차주님과, 최근에 운영 방식을 바꾸시고 수익이 상승하신 차주님의 실제 데이터를 함께 보며 인사이트를 공유했어요. 핵심은 명확했어요. 차량이 아니라 운영이 다르다. 같은 차라도 가격 설정과 캘린더 설정, 연령 조건, 운영 방식에 따라 수익이 크게 달라질 수 있다는 것을, 타운카가 그동안 쌓고 분석해온 데이터로 함께 확인했어요.
실제 차주님들의 운영 사례를 통해, 어떻게 예약이 꾸준히 늘어나는지, 방치하던 차가 수익을 가져오게 되었는지를 나눴어요. 살짝 말씀드리면, 예약 확정 즉시 차량 이용 가이드 보내기, 재구매 고객을 특별 관리하기, 미처 예약을 승인하지 못한 유저에게 채팅 보내기 같은 운영 습관이 결국 단골 형성과 수익으로 이어진다는 이야기였어요.
아무리 공부해도 어려운 세금에 대해서는, 이날 타운카 제휴 세무법인인 창천에서 직접 오셔서 세무 특강을 해주셨어요. 사업용 통장·카드 분리부터 타운카 사업자로 경비 처리가 가능한 항목에 대한 이해, 부가세·종합소득세 신고, 차량 매각 시 세금까지, 차주님들께서 궁금해하셨던 부분을 직접 물어보고 답변을 듣는 시간을 가졌어요.
세금은 익숙해지려고 해도 생소한 부분이 많아요. 하지만 타운카 차주님은 제휴 세무법인 창천을 통해 세무 상담을 받을 수 있어요. 세금 문제, 이제 혼자 고민하지 않으셔도 돼요. 아래 배너를 통해 신청하세요.
마지막 세션으로, 타운카 대표님이 직접 차주님들과 함께 간담회를 가졌어요. 먼저 타운카의 현재와 미래 방향에 대한 이야기를 하고, 차주님들께 감사의 인사를 전했어요.
"타운카가 다른 렌터카나 카셰어링 플랫폼과 비교해 가진 진짜 경쟁력은 차주님입니다. 차를 정성껏 관리해주시고 유저를 응대해주시는 그 힘이, 타운카를 다른 플랫폼과 다르게 만든다고 생각합니다. 차주님과 저희는 한 배를 탄 사업 파트너인 만큼, 플랫폼으로서 저희가 차주님들을 위해 할 수 있는 모든 최선을 다할 예정입니다.”
감사에서 그치지 않았어요. 차주님이 미리 접수해주신 개선 요청을 하나씩 화면에 띄우고 직접 답했어요. 예약과 스케줄 관리, 연료비 정책, 수리나 보장, 보험 시스템처럼 실제 운영에서 나온 불편들이었어요. 사전 질문에 대해 준비한 답변이 끝난 뒤엔, 현장에서 차주님과 대표님의 Q&A 시간이 이어졌어요.
Q&A 시간은 오후 열 시 반이 지나도록 계속됐어요. 그동안 서비스를 운영하며 저희가 미처 못 챙긴 부분, 차주님이 아쉬웠던 부분을 솔직하게 꺼내놓는 시간이었어요. 차주님들이 솔직하게 내주신 의견 덕분에 저희도 많은 아이디어를 얻고, 무엇을 고쳐야 할지 선명해지는 자리였어요. 타운카는 차주님들의 의견으로 만들어지는 플랫폼이라는 정체성을 다시 한번 확인한 것이, 이번 간담회의 가장 큰 수확이었어요.
마무리는 참석하신 모든 분과 함께한 Lucky Draw로 훈훈하게 마쳤어요. 접수할 때 받으신 번호표를 추첨해, 수수료 우대권과 준비한 경품들을 드리는 시간이었어요.
타운카가 잘 굴러가려면 좋은 앱이나 정책도 중요하지만 결국 차를 아끼고 유저를 따뜻하게 맞아주는 차주님이 이 서비스의 중심이에요. 이날은 타운카도, 차주님도 그 사실을 함께 확인한 자리였어요. 타운카는 차주님들이 더 많은 수익을 얻으실 수 있도록, 또한 더 안심하고 차량을 공유할 수 있도록 플랫폼으로서 최선을 다할게요. 차주님들이 내주신 목소리, 그냥 흘려보내지 않고 반영하면서, 한 배를 탄 파트너로 같이 나아갈게요.
아직 타운카 차주가 아니라면, 다음 설명회에서 궁금증을 직접 풀어봐요. 내 차가 어떻게 수익을 만드는지, 세금 혜택은 어떻게 챙기는지 현장에서 가장 정확하게 확인할 수 있어요. 이미 함께하고 계신 차주님이라면, 다음 자리에서도 하고 싶은 이야기를 마음껏 들려주세요. 여러분의 목소리가 타운카를 만들어요.
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